Công ty TNHH Thời trang Gym Kingkong cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng và mua hàng. Về hình thức thanh toán khi quý khách hàng mua sản phẩm trên website kingkongsportwear.vn, chúng tôi quy định như sau:
I. Phương thức thanh toán
Khách hàng khi mua sắm hàng hóa hoặc đăng ký dịch vụ trên website kingkongsportwear.vn có thể lựa chọn một trong hai phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)
Khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trên website và chọn phương thức thanh toán "Thanh toán khi nhận hàng".
Kingkong Sport Wear tiếp nhận, xác nhận đơn hàng thông qua điện thoại/email hoặc SMS.
Đối với khách hàng ở TPHCM:
- Giao hàng tận nơi: Khách hàng có thể đặt cọc trước 1 phần để giữ hàng, sau đó thanh toán phần còn lại hoặc thanh toán toàn bộ (nếu không đặt cọc) khi chúng tôi hoàn thành việc giao hàng.
- Nhận hàng tại cửa hàng: Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền hàng trước khi nhận hàng.
Đối với khách hàng ở Tỉnh:
- Nếu khách hàng để bên chúng tôi lựa chọn đối tác giao hàng tận nơi: Khách hàng có thể đặt cọc trước 1 phần để giữ hàng, sau đó thanh toán phần còn lại hoặc thanh toán toàn bộ (nếu không đặt cọc) khi chúng tôi hoàn thành việc giao hàng.
Chi phí phát sinh: Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản phụ phí thanh toán nào ngoài tổng số tiền đã thể hiện rõ trên đơn hàng (bao gồm tiền hàng + phí vận chuyển niêm yết nếu có).
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thanh toán trước tiền mua hàng thông qua dịch vụ Chuyển tiền nhanh/Ủy nhiệm chi ngân hàng vào tài khoản chính thức của Công ty.
Quy trình thực hiện:
- Khách hàng chọn mặt hàng cần mua và chọn phương thức thanh toán "Thanh toán online".
- Khách hàng chuyển khoản đúng số tiền của đơn hàng vào tài khoản ngân hàng doanh nghiệp chính thức dưới đây:
THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG:
CTY TNHH THOI TRANG GYM KINGKONG
Ngân hàng TMCP Tiên Phong
Số tài khoản : 00006323611
Nội dung chuyển khoản:[Số điện thoại] - [Tên khách hàng] - [Nội dung thanh toán]
Lưu ý an toàn: Khách hàng chỉ thanh toán vào đúng Tài khoản công ty niêm yết ở trên. Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh nếu Khách hàng chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân khác không do Công ty công bố chính thức.
II. Phương thức hoàn tiền khi đổi trả hoặc chấm dứt dịch vụ
Trong các trường hợp đổi trả hàng hóa hợp lệ (lỗi sản xuất, giao sai mẫu, hư hỏng do vận chuyển) hoặc đơn hàng hủy đúng quy định:
1. Hình thức hoàn tiền
- Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho Khách hàng đã thanh toán trước qua ngân hàng hoặc thanh toán COD nhưng có nhu cầu nhận lại tiền qua tài khoản. Tiền sẽ được chuyển trả vào số tài khoản do Khách hàng đứng tên chính chủ.
- Tiền mặt: Áp dụng cho trường hợp Khách hàng đổi trả sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng của Công ty.
2. Thời gian xử lý hoàn tiền
- Thời gian xác nhận: Trong vòng 24h – 48h làm việc kể từ khi nhận đủ sản phẩm đổi trả và chứng từ liên quan.
- Thời gian nhận tiền: Khách hàng sẽ nhận lại tiền trong vòng 03 đến 07 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ/Tết) tùy theo quy trình xử lý của ngân hàng tiếp nhận.
3. Chi phí hoàn tiền
- Nếu lỗi phát sinh từ phía Công ty (giao sai hàng, sản phẩm lỗi): Công ty chịu 100% phí chuyển tiền và phí vận chuyển.
- Nếu hủy đơn/trả hàng theo nhu cầu cá nhân của Khách hàng (được Công ty chấp thuận): Khách hàng chi trả phí chuyển khoản hoặc chi phí vận chuyển phát sinh theo thỏa thuận.
III. Chính sách tích điểm, hoàn điểm và điểm thưởng quy đổi
Hiện tại, website thương mại điện tử kingkongsportwear.vn KHÔNG ÁP DỤNG cơ chế tích điểm, hoàn điểm thưởng hoặc phát hành điểm ưu đãi có giá trị quy đổi thành tiền mặt/hàng hóa cho các giao dịch trực tuyến.
Điểm thưởng (nếu có trong các chương trình khuyến mại tương lai) không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được rút tiền mặt dưới mọi hình thức.
IV. An toàn và bảo mật thanh toán
Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch, thanh toán của Khách hàng trên hệ thống. Mọi thông tin thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích xác nhận đơn hàng, giao hàng và hoàn tiền theo thỏa thuận mua bán.
Chân thành cám ơn quý khách hàng đã ủng hộ!