• Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua
• Kiểm tra bao bì, đúng bao màu vàng có in logo KINGKONG SPORT WEAR
• Ký xác nhận đã nhận sản phẩm

Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. kingkongsportwear.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Kingkong Sport Wear luôn luôn vì khách hàng, chúng tôi chấp nhận tạo điều kiện cho khách đổi và trả hàng khi khách hàng thỏa các điều kiện sau:

1. Shop chỉ giải quyết đổi trả hàng hóa khi có video hàng hóa còn nguyên tem, nhãn mác
2. Đổi trả chỉ áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ lúc nhận hàng
3. Sản phẩm chưa qua giặt ủi hoặc bị hư hỏng

Khách đổi hàng cần ghi chú size, màu, cần đổi + thông tin địa chỉ nhận hàng đổi & gửi lại shop theo thông tin sau: Shop KINGKONG SPORT WEAR – 757 Quang Trung, phường 12, quận Gò Vấp – Tp. HCM – 0788.333.898.

Sau khi nhận hàng – Kiểm tra chất lượng sản phẩm – Lên đơn giao lại ngay cho khách hàng.

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG KHI MUA HÀNG TRÊN SÀN TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok Shop)

1. Vui lòng tìm đến đơn hàng đã mua trên sàn TMĐT
2. Chọn mục trả hàng/ hoàn tiền. Bấm xác nhận trả hàng + ghi rõ lý do
3. Liên hệ với shop, kèm hình ảnh đơn hàng hoặc số đơn hàng quý khách muốn trả hàng/ hoàn tiền để Shop theo dõi hỗ trợ quý khách tốt nhất

Trường hợp không được đổi trả hàng tại Kingkong Sport Wear

1. Khách hàng mua sản phẩm của bên khác.
2. Không được phép đổi sang những sản phẩm có giá trị nhỏ hơn sản phẩm đã mua. Chỉ được đổi hặc trả sang những sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn
3. Khách đi tỉnh vẫn được đổi trả bình thường, khách chịu phí vận chuyển khi chuyển về cửa hàng.

Mọi thắc mắc quý khách hãy gọi Hotline 093.111.3920